Furnizare de energie

Documente de furnizare energie

Întrebări frecvente

Ce este un furnizor de energie electrica?

Un furnizor de energie electrică este o companie autorizată care vinde energie electrică către consumatori – fie casnici, fie noncasnici – la un preț stabilit prin contract.

Rolul furnizorului:

  • Cumpără energie electrică de pe piața angro (de la producători sau traderi).
  • Vinde energia electrică consumatorilor finali.
  • Emite facturi către clienți pentru energia consumată.
  • Poate oferi servicii suplimentare, cum ar fi asistență tehnică, aplicații de monitorizare a consumului sau pachete combinate cu gaze naturale.

Nu trebuie confundat cu:

  • Operatorul de distribuție – care se ocupă de rețea (stâlpi, cabluri, întreruperi de curent etc.).
  • Producătorul – care generează efectiv energia electrică (ex. hidrocentrale, centrale nucleare, parcuri eoliene).

Tipuri de furnizori:

  • Furnizori pe piața reglementată (doar în cazuri speciale – pentru clienți vulnerabili sau în lipsa concurenței).
  • Furnizori pe piața liberă – unde consumatorul își alege liber furnizorul și oferta dorită.

Ce este un distribuitor de energie electrică?

Un distribuitor de energie electrică este compania responsabilă cu transportul energiei electrice de la rețea până la locuința sau sediul consumatorului final. El nu vinde energie, ci asigură livrarea ei în condiții de siguranță și continuitate.

Rolul distribuitorului:

  • Administrează și întreține rețeaua electrică de distribuție (stâlpi, transformatoare, cabluri, contoare etc.).
  • Intervine în caz de avarii, întreruperi sau probleme tehnice legate de alimentare.
  • Racordează noi consumatori la rețea.
  • Citește contoarele (dacă nu e citire automată).
  • Transmite datele de consum către furnizori pentru facturare.

Important:

  • Nu îți poți alege distribuitorul, acesta este stabilit geografic și este unic în zona ta.
  • Chiar dacă îți schimbi furnizorul de energie, distribuitorul rămâne același.

Ce este un producător de energie electrică?

Un producător de energie electrică este o entitate (companie sau organizație) care generează energie electrică prin diferite mijloace și o livrează în sistemul energetic național (SEN), de unde este preluată de traderi sau furnizori.

Ce face un producător:

  • Construiește și operează capacități de producție (centrale electrice).
  • Vinde energia produsă pe piața angro (burse de energie) sau prin contracte directe către furnizori sau traderi.
  • Contribuie la echilibrarea sistemului energetic și la securitatea energetică a țării.

Ce este un prosumator?

Un prosumator este o persoană fizică sau juridică care produce energie electrică pentru consum propriu, folosind surse regenerabile (de obicei panouri fotovoltaice), iar surplusul de energie îl livrează în rețea, obținând în schimb beneficii (compensare sau bani).
Cuvântul vine din: "Producător" + "Consumator" = Prosumator

Caracteristici ale prosumatorului:

  • Își instalează o centrală de producere a energiei, de obicei cu panouri solare.
  • Consumă o parte din energia produsă direct, în propria locuință sau afacere.
  • Injectează surplusul în rețea, iar energia livrată este contorizată separat.
  • Este scutit de anumite taxe și accize (în funcție de puterea instalată și legislația în vigoare).
  • Poate fi compensat cantitativ (energie la energie) sau plătit pentru surplusul livrat (în funcție de sistemul aplicat).

Ce recomandări oferă Entera dacă intenționați să vă schimbați furnizorul de energie electrică?

  • Parcurgeți și verificați temeinic contractul, condițiile contractuale cât și anexele pe care le veți semna cu noul furnizor.
  • Țineți cont ca tarifele menționate în contractul semnat cu noul furnizor să fie corecte pe tot parcursul valabilității acestuia.
  • Din punct de vedere fizic, prin schimbarea furnizorului nu se schimbă și distribuitorul de energie electrică.
  • Noul furnizor va include costurile certificatelor verzi cât și a celor de cogenerare în factura de energie electrică (facturarea se efectuează conform reglementărilor de la momentul procesului de facturare. Prin urmare, pot exista schimbări ulterioare.
  • Verificați împreună cu furnizorul termenele de plată, deoarece acestea pot fi diferite.
  • În cazul în care aveți alte nelămuriri privind acest subiect, contactați-ne la adresa de email / numărul de pe website și vă putem îndruma în funcție de situația particulară pe care o întâmpinați.

Ce este un client casnic?

Un client casnic în relația cu un furnizor de energie electrică este o persoană fizică care consumă energie electrică exclusiv pentru uz personal, în gospodărie (de exemplu: iluminat, aparate electrocasnice, încălzire etc.), nu pentru activități comerciale sau profesionale.

Ce este un client noncasnic?

Un client noncasnic, în contextul furnizării de energie electrică, este orice consumator care nu este persoană fizică ce utilizează energia pentru uz personal sau gospodăresc. Cu alte cuvinte, este un consumator care folosește energia electrică în scopuri comerciale, industriale, administrative sau profesionale.

Ce este un client vulnerabil?

Un client vulnerabil, în contextul energiei electrice, este un consumator casnic care, din motive de venituri reduse, vârstă, sănătate sau izolare, are dificultăți reale în a-și plăti facturile la energie sau în a-și asigura un nivel minim de confort.

Dacă doresc să devin client Entera, ce trebuie să fac?

În primul rând cel mai indicat ar fi să ne contactezi (mail sau telefonic) ca să putem stabili ce etape sunt necesare pentru un demers rapid și fără bătăi de cap. Totodată te rugăm să consulți lista documentelor necesare pe care o regăsești mai sus, la punctul: ”Oferta standard de pret > Listă documente necesare".

Cum citesc contorul electric?

În funcție de echipamentul montat, este necesar a se identifica tipul contorului pentru a putea realiza o citire corectă. Contactează-ne pentru mai multe detalii.

Ce este POD-ul?

În contextul energiei electrice, POD este acronimul pentru Point of Delivery (în română: Punct de livrare). Este un cod unic de identificare a locului de consum la care se livrează energia electrică. Acest cod este atribuit de operatorul de rețea (Distribuitorul). POD-ul identifică exact locul fizic unde se livrează energia electrică – indiferent de cine este furnizorul.

Unde găsești codul POD?

  • Pe factura de energie electrică, de obicei în zona cu datele punctului de consum.
  • În contractul de furnizare sau într-un act adițional.

La ce folosește?

Este necesar când vrei să schimbi furnizorul, să înregistrezi o reclamație, să soliciți o ofertă sau când completezi diverse formulare oficiale (ex. cereri de racordare, modificare de contract etc.).

Cum pot primi informații adiționale despre factură?

Dacă ai întrebări adiționale sau informații pe care vrei să le clarifici, te rugăm să ne contactezi pentru a te putea ajuta cu mai multe detalii.

Certificări ISO

ISO 9001: 2015

Sistemul de management al calității este aplicabil următoarelor activități: producție de energie electrică din surse regenerabile, furnizare energie electrică, furnizare gaze naturale.

ISO 50001: 2018

Sistemul de management al energiei este aplicabil următoarelor activități: producție de energie electrică din surse regenerabile, furnizare energie electrică, furnizare gaze naturale.

Linkuri utile

Contact autorități